日期：2026-02-14 08:19:21
湖北日报客户端讯（通讯员 刘敏 曹晓梦）“跑单间隙能去暖新驿站歇脚，吃饭有优惠、体检有保障，孩子放假还有托管班照看，社区的服务真是做到了我们心坎里！”近日，宜都市陆城街道名都社区外卖骑手小孙拿着“知·心”合伙人商圈联盟卡，在合作餐厅用完餐后，脸上满是笑意。
为进一步凝聚反诈新聚力志愿服务队力量，切实做好新就业群体服务保障工作，同时保障该志愿服务队积分权益，让新就业群体在社区有归属感、干事有底气，名都社区精准对接外卖骑手、快递员等新就业群体的急难愁盼，结合群体特点精心提炼推行“暖新七条”便利化举措，配套推出五大暖心服务，这些举措条条接地气、件件暖民心，从出行、生活、服务等方方面面为新就业群体保驾护航，用点滴关怀为城市“奔跑者”撑起一片温暖天空，实现服务有温度、治理有力量。
“一图在手”。该社区精心制作发放了《名都社区全域服务导览图》，该导览图清晰标注了小区楼栋、沿街商户、暖新服务点等信息，帮助常年穿梭在辖区的新就业群体快速熟悉环境、融入社区。
“一图导行”。针对配送过程中楼栋定位难、路线不熟悉的痛点，该社区在各小区主要入口增设“小区友好导示图”，优化内部配送路线指引，有效缩短配送等待时间，让小哥跑单更高效、更省心。
“一卡畅享”让实惠直达手中。该社区发放“知·心”合伙人商圈联盟卡，新就业群体凭卡可在辖区合作商户享受专属优惠折扣或免费服务，涵盖餐饮、理发、购物等多个领域，实实在在降低他们的生活成本。
“一站服务”筑牢暖心阵地。该社区持续保障“暖新驿站”设施完备、开放有序、管理规范，配备休息座椅、充电设备、饮用水等物资，让新就业群体在跑单间隙能歇脚、能充电、能解渴，打造随时可去的“暖心港湾”。
“一点即助”畅通诉求渠道。该社区搭建微信群、服务热线、驿站留言板等多元反馈平台，确保新就业群体的诉求有人听、有人管、有回应，真正实现“小事不出社区、诉求及时解决”。
“一书温情”传递邻里善意。该社区发布《创建友好示范小区倡议书》，引导辖区业主、物业多一分理解、多一份包容，尊重新就业群体的工作，营造“共建共治共享”的良好氛围。
“一餐暖心”破解就餐难题。该社区积极推动“小哥食堂”落地运营，让忙碌的骑手、快递员能吃上一口热饭、喝上一碗热汤，驱散奔波的疲惫。
在“暖新七条”基础上，名都社区进一步延伸服务触角，配套推出五大暖心服务，精准破解新就业群体急难愁盼。
子女看护方面，社区开设“爱心托管班”，重点解决寒暑假期间小哥子女“看护难”的问题，让他们能安心跑单、放心工作。骑手小张对此深有感触：“以前每到寒暑假，孩子没人照顾，我跑单都不安心，现在有了托管班，孩子有人管、有人教，我心里的大石头终于落地了。”
健康守护方面，社区联合博仁医院推出公益体检套餐，定期组织健康义诊活动，为新就业群体免费检查身体、普及健康知识，守护他们的身心健康。“平时天天跑单，根本没时间去体检，多亏了社区组织的公益体检，查出我有轻微高血压，及时干预治疗，也让我能更安心地工作。”骑手老王谈及社区的健康服务，满心感激。
积分激励方面，社区推出“公益积分”制度，新就业群体参与社区志愿服务、反馈民情信息等，均可累计积分，积分可兑换生活用品，进一步激发了他们参与社区治理的积极性和主动性。
常态慰问方面，社区坚持夏季送清凉、冬季送温暖，在春节、中秋等传统节日开展走访慰问，为新就业群体送上慰问物资和节日祝福；同时，免费开放社区活动室，丰富他们的业余生活，让他们在忙碌之余能放松身心、增进交流。
此外，结合反诈宣传工作，社区依托反诈新聚力志愿服务队，引导新就业群体发挥“移动探头”优势，在跑单过程中传递反诈知识，实现“服务暖人心、聚力筑平安”的双向赋能。
点滴关怀聚暖流，用心服务暖民心。名都社区以“暖新七条”为抓手，以五大暖心服务为支撑，用真心换真情、用实干解民忧，不仅切实解决了新就业群体的急难愁盼，更让他们感受到了社区的温暖与归属感，凝聚起“社区关爱小哥、小哥服务社区”的强大合力，为基层治理注入新动能。
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